Servicevilkår

Handelsbetingelser hos Lang Art Collection 

Kontaktoplysninger: 

Lang Art Collection
En del af Glarmester Per Lang
Telefon: (+45) 27 12 85 40
E-mail: langartcollection@outlook.dk
CVR: 25391209

Vanløse Afdeling
Jernbane Allé 49
DK-2720 Vanløse
Telefon: (+45) 38 71 71 41

Rødovre Afdeling
Roskildevej 299 B
DK-2610 Rødovre
Telefon: (+45) 36 41 20 41

 

Priser

Alle priser på www.langartcollection.dk er i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Betaling

Vi tager imod følgende betalingsmetoder:

  • Betalingskort: Visa, Visa/Dankort, Mastercard, Maestro, American Express og UnionPay
  • MobilePay
  • Apple Pay
  • Klarna

Betalingen trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte eller udgåede varer.

Levering

Fragten koster 200 kr. for indramninger og standardrammer i de største formater (59,5 x 84,1 cm, 60 x 80 cm, 61 x 91,5 cm, 70 x 100 cm og 84,1 x 118,9 cm) og 50 kr. for alle øvrige varer. Du kan også hente din ordre gratis i vores forretning i Vanløse eller Rødovre.

Vi sender din ordre inden for 2–3 hverdage. Ved indrammede værker, større bestillinger og levering til ikke-brofaste øer kontakter vi dig og aftaler levering nærmere. Til øerne kan der komme et ekstra fragtgebyr, og ønsker du ikke at betale det, kan du annullere købet og få alle pengene tilbage.

Ankommer din vare beskadiget, så tag billeder og kontakt os hurtigst muligt. Læs mere i vores leveringspolitik https://langartcollection.dk/policies/shipping-policy .

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen gælder fejl i materiale og/eller fabrikation. Afhængig af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Lang Art Collection dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returnering og reklamation sendes til:
Glarmester Per Lang.
Jernbane allé 49
2720 Vanløse.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Lang Art Collection forpligter sig til at returnere købssummen hurtigst muligt - og ikke senere end 30 dage fra modtagelsen af den returnerede vare.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen.
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Returneringsomkostninger afholdes af dig som kunde.

Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter modtagelse af varen på langartcollection@outlook.dk.
Herefter skal varen returneres senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.

Returner varen til:
Glarmester Per Lang
Jernbane allé 49
2720 Vanløse

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig besked.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

  • Forseglede varer, som af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt.
  • Varer, som bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
  • Varer med brudt plombering.
  • Ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis udførelsen er påbegyndt med forudgående samtykke.
  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelse.
Du betaler selv for returneringen og er ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket ind.
Vedlæg kopi af ordrebekræftelse.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.
Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske fradrag i refunderingen.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderes alle modtagne betalinger, inkl. leveringsomkostninger (undtagen ekstraomkostninger ved dyrere leveringsformer).
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsen.
Beløbet refunderes med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Persondatapolitik

For at du kan handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Oplysning om købte varer

Vi behandler dine oplysninger med det formål at levere varen og håndtere henvendelser vedrørende købet.
Behandlingen sker i henhold til vores persondatapolitik, som findes på vores hjemmeside.

Klagemuligheder

Er du utilfreds med dit køb, så kontakt os først på langartcollection@outlook.dk eller på telefon (+45) 27 12 85 40. Vi gør altid vores bedste for at finde en løsning.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.